Технології та глобальний дефіцит кадрів змінюють майбутнє середнього бізнесу

• Керівники компаній середнього сегмента у всьому світі переконані: саме боротьба за вузькопрофільних фахівців стане основним бар'єром для розвитку в найближче десятиліття
• Щоб людська цінність не втратила своєї значущості, критично важливо знайти баланс між технологічним прогресом та розвитком талантів
• Водночас серйозне занепокоєння викликає майбутнє, продиктоване жорстким регулюванням та обмеженим доступом до ресурсів.

Стрімкий розвиток штучного інтелекту (ШІ) та автоматизації докорінно змінює принципи роботи середнього бізнесу в усьому світі. Високий темп технологічних змін сьогодні входить у прямий резонанс із дедалі гострішим дефіцитом досвідчених фахівців.

Ця напруга між прискореним впровадженням ШІ й автоматизації та браком вузькопрофільних фахівців  стане ключовим викликом для керівників середнього бізнесу протягом наступних десяти років. Такого висновку дійшли автори звіту "Лабіринт середнього бізнесу", опублікованого компанією Baker Tilly International. Згідно з дослідженням, 60% респондентів вважають кадровий голод головним чинником, що стримуватиме розвиток бізнесу до 2035 року.

Дослідження базується на сценарному плануванні та детальному дослідженні думок 1 500 генеральних директорів та інших керівників компаній середнього сегмента з річним оборотом від 50 млн до 1 млрд доларів США у дев'яти провідних регіонах світу. Результати свідчать: попри масштабні інвестиції у штучний інтелект, автоматизацію та цифрову трансформацію, бізнес побоюється, що ці ж технології можуть перешкоджати вихованню майбутніх лідерів.

Баланс між технологічною трансформацією та цінністю людського капіталу

Більше половини керівників (57%) передбачають настання кризи лідерства. Це пов’язано з тим, що технології трансформують або повністю заміщують позиції початкового та середнього рівнів, які завжди були основою для підготовки майбутнього топ-менеджменту.

Політична нестабільність та короткострокове планування стануть нормою до 2035 року

Згідно зі звітом, найбільш імовірним сценарієм майбутнього, на думку керівників, є “Криза комплаєнсу” (The compliance crunch). Йдеться про середовище, для якого характерні динамічне й жорстко регламентоване регуляторне поле та обмежений доступ до життєво важливих ресурсів, що живлять зростання бізнесу, – від капіталу й вузькоспеціалізованих кадрів до енергоносіїв, сировини та комплектуючих. 

Політична волатильність уже сьогодні формує це майбутнє. Понад третина компаній у світі (35%) заявляють, що були змушені відкласти або скасувати масштабні інвестиції через різку зміну політичного курсу країн. У Німеччині, де лідери повідомляють про високий рівень регуляторного тиску, показник зупинки інвестицій сягає 41%, що є рекордом серед усіх опитаних країн. Для порівняння: в ОАЕ компанії повідомляють про найнижчий рівень впливу – лише 30% бізнесів призупинили проєкти через політичні коливання.

Комплаєнс на периферії: чому бізнес ігнорує регуляторні ризики

Керівники компаній очікують, що маятниковий характер змін у регуляторній політиці лише посилюватиметься: 6 із 10 прогнозують прискорення темпу регуляторних змін у наступне десятиліття, тоді як лише 18% розраховують на їх уповільнення.

В умовах “комплаєнсу під тиском” організації стикаються із суворими, але постійно мінливими правилами. Проте дослідження Baker Tilly свідчить: попри занепокоєння перспективою надмірного регулювання, лідери бізнесу досі не приділяють комплаєнсу належної уваги.

Дотримання нормативних вимог і корпоративне управління посідають останні місця серед поточних інвестиційних пріоритетів організацій – поруч зі сталим розвитком та ініціативами у сфері ESG: 21% керівників визнають, що жодне з цих питань не є пріоритетом для їхньої компанії.

Чимало організацій недооцінюють швидкість, з якою з’являються правила регулювання ШІ, та їхній вплив на операційну діяльність і безпеку даних. Ті, хто не почне розбудовувати систему комплаєнсу вже зараз, ризикують безнадійно відстати від вимог контролюючих органів, особливо у технологічній сфері.

Середній бізнес має потенціал – але чи готові його керівники?

Попри всі виклики та нестабільність, що чекають попереду, звіт підкреслює: середній бізнес має вагомі вроджені переваги. Серед них керівники виділяють: швидкість прийняття рішень, прямий доступ до топ-менеджменту, низький рівень бюрократії та високу адаптивність. Ці структурні сильні сторони дають компаніям змогу оперативно змінювати курс та впроваджувати інновації. Саме ці якості можуть стати вирішальними у світі, де регуляторні орієнтири змінюються миттєво, а ресурсні обмеження виникають без попередження. 

Водночас автори застерігають щодо реальної готовності лідерів до майбутніх викликів. Попри одностайну думку, що до 2035 року критичного значення набудуть ефективна комунікація, етичність суджень та здатність керувати в умовах невизначеності, лише одиниці респондентів вважають ці навички своїми сильними сторонами сьогодні.

Лише 5% керівників відносять прийняття етичних рішень до трьох своїх головних компетенцій – хоча майже три чверті (73%) вважають цю навичку критично важливою для майбутнього. Керівники також визнають, що стійкість – ще одна риса, необхідна для подолання криз, – наразі недооцінена та недостатньо розвинена в їхніх командах.